力诺瑞特荣获全国售后服务行业十佳单位

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2019-07-07 18:18
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力诺瑞特荣获全国售后服务行业十佳单位 - 近日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的第九届全国...

近日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举办。凭借着突出的阳光服务形象,力诺瑞特在会上被授予“全国售后服务十佳单位”。

中国商业联合会会长姜明表示,售后服务是企业竞争的最后一张王牌,是商家致胜的法宝,是品牌建设的重要组成部分。做好服务,以服务促发展,是时代的要求、人民的要求,是国家经济发展、社会和谐稳定的要求。十八大以来,一系列政策文件的出台为现代服务业的发展提供了支持。

深耕新能源环保事业近20年,服务全国各地600万消费者,力诺瑞特用自己的实际行动践行着“用户的满意 是我们工作的新起点”的服务理念,力诺瑞特服务人以“一切为了市场,一切为了用户”为行动方向,以“阳光天使 金牌服务”为行动标准,以“有阳光的地方 就有力诺瑞特的服务”为行动口号,书写着“尽阳光责任 创世界名牌”的企业愿景。

力诺瑞特客户服务中心建立健全了力诺瑞特服务相关企业制度流程,并顺利通过GB/T27922《商品售后服务评价体系》“五星级”认证。持续开展力诺瑞特“百万用户大回访”活动,深入沟通消费者的产品体验,维系良好的客情关系。根据力诺瑞特战略布局,组建了力诺瑞特服务公司,将服务升级和增值服务打造成为行业标杆。力诺瑞特客户服务中心负责人刘润超表示,“根据公司发展需要,力诺瑞特服务团队积极完善服务信息平台建设,严格维保服务工程师的培训提升制度,瞄准服务行业痛点,利用信息化、智慧化手段,大大提升了力诺瑞特品牌美誉度和忠诚度。”

据悉, “全国售后服务评价活动”自2003年开始,每两年举办一届,在社会上引起强烈反响,先后有近千家企业通过不同方式报名参与。组委会根据我国唯一的售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》为依据,评价对象为在中华人民共和国境内注册的生产、销售及服务型企业。经企业自愿报名、有关单位推荐、组委会初评,300多家初审入围的企业经网站公示,综合评审,最后确定了在售后服务工作中作出成绩的企业。能从诸多出类拔萃的企业中脱颖而出荣获奖项,有力证明了力诺瑞特的服务已经获得广大用户的肯定。(力诺瑞特 供稿)

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