白城市社会医疗保险管理局

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2019-07-09 12:47
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白城市社会医疗保险管理局——为民服务一直在路上作者:吴爽 编辑:李慧 来源:本台全媒体资讯中心 2019-07-05 18:37 6月25日,在第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务...

白城市社会医疗保险管理局——为民服务一直在路上 作者:吴爽    编辑:李慧    来源:本台全媒体资讯中心    2019-07-05 18:37


  6月25日,在第九届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上,白城市社会医疗保险管理局被中央组织部、中央宣传部授予“全国人民满意公务员集体”称号,并接受习近平总书记亲切会见。近日,记者走进了这个光荣的集体,同志们表示,将不辱使命,不负重托,将人民满意作为工作出发点和落脚点,更好服务白城市人民。

  过去,白城市医保大厅排队的“长龙”经常从二楼办事窗口排到楼外的大街上,22名编制人员要办理市本级30余万人的医保业务,工作量非常大。无论是群众还是办事人员都苦不堪言。白城市社会医疗保险管理局局长杨伟东:

  “当时就是大厅人满为患,那家伙挤的,给老太太挤缺氧了,晕过去了,120给拉医院去了。”

面对困难,2017年白城市医保局积极寻求合作伙伴,开发建设白城医保微信公众服务平台,使73项医保经办业务百分之百实现只跑一次办结,其中36项零跑腿办结,占比达49.3%,惠及参保居民60多万,职工20多万。机关企事业单位2600多家。王立威是白城是一家企业的人事部经理,提起智慧医保,她非常感慨。

  “曾经办理医保的时候,每次到医保去办理业务的时候,都要起早去排长队,有的时候如果来晚了,你就会发现,咱们的队伍已经排到了马路对面。真的是这样的,自从实现了智慧医保,我们所有的业务都可以直接在网上经办,只需要传一份人员名单,录入简单的基本信息,就可以为员工办理增减员变动,真的是非常的方便省时省力。”

  2018年,白城市医保局在推进只跑一次的改革过程中创建了全省第一个具有居民医保缴费功能的微信公众平台,全市城镇居民在白城医保微信公众平台实现认证后,就能在手机上实现医保缴费,跨省异地就医结算备案,突发急症备案,意外伤害工商备案,转诊转院等业务,实现了让数据多跑路、群众少跑腿甚至零跑腿。白城市民马利群女士现在居住在北京,自从有了智慧医保,让她不用再白城北京往返跑。

  “有了咱们这个微信平台呢,这个远程就可以办那个转院住院的手续,而且呢即时结账方便还快捷。”

  互联网加医保的创新举措,破解了医保窗口排队难,异地往返报销难,突发情况备案难、程序繁琐证明难、信息不畅询问难等难点,赌点问题。截至目前,白城智慧医保已经在线办理个人缴费业务22万多笔2700多万元,单位业务7.2万多笔,定点医疗机构结算业务1.6万多笔,跨省异地就医结算备案11406人次,省内转诊转院4.4万人次,省外转诊2497余人次。白城市社会医疗保险管理局局长杨伟东说,将继续探索“互联网+医保+N服务”模式,进一步优化就医流程,有效解决老百姓就医购药过程中的痛点、难点。

  “在白城医保微信公众、服务平台又新增转诊转院的服务功能。异地就医转诊转院全部实现掌上办理。7月15号开通网上购药功能,通过医保微信公众平台,实现电子社保卡无卡购药,线上支付线上送药。”

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