柳河贴吧 - 新乡男子爱车刚换变速箱就有异响 标致厂家:正常范围

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2019-08-12 17:30
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新乡男子爱车刚换变速箱就有异响 标致厂家:正常范围,...

  原标题:标致308变速箱产生异响 厂家回应:正常范围

  新乡的刘先生拨打法治频道新闻热线反映,自己的一辆标致308车,刚换完变速箱的第二天就出现了问题,几个月过去了,至今都没有得到解决。这是怎么回事?

  2015年,刘先生购买了这辆东风标致308,14款手动风尚型轿车。前段时间,由于4S店技师操作失误,导致变速箱异常报废。

  但是,4S店更换了新的变速箱后,刘先生并没有感到满意。

发现问题后,刘先生当即就找到了东风标致4S店讨要说法。

  刘先生告诉记者,这辆车自己已经用了多年。通过对比,能感觉到变速箱是有问题的。对于4S店和厂家的答复,他认为难以接受。

  为了了解情况,8月7号,法治现场记者来到了东风标致特许销售服务商-新乡市天源汽车商贸有限公司。

  魏经理告诉记者,接到刘先生反映的问题后,公司非常重视,并且组织技术人员到现场对车辆进行了详细检查和分析。

  7月29日,东风标致雪铁龙汽车销售有限责任公司东风标致品牌部以文字形式,已经明确告知刘先生,此声音属于正常工作声音,非产品质量问题。

随即,刘先生和魏经理的车辆,现场进行了对比。

现场对比之后,刘先生和商家依然无法达成一致。

  李翔 河南仟方律师事务所律师

  技术人员觉得这样的噪音是可以接受的,但是作为消费者来说,肯定心里是有疑惑的。我觉得双方应该协商一个双方都认可的这个质量检测机构,对这个车辆做出一份比较中肯公正的检测,让消费者放心,4S店也能给自己做出合理解释。

  对于栏目法律顾问的意见,刘先生和魏经理均表示接受。

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